Nossa trajetória começou em 1936, com a inauguração da nossa fábrica de Santa Helena, na cidade de Votorantim, no interior de São Paulo. Durante quase um século de existência, expandimos nossos negócios e mercados, cruzamos fronteiras e hoje somos uma das maiores empresas do setor no mundo sendo considerada a * 7ª Maior companhia do setor cimenteiro em capacidade instalada do mundo. * Fonte: Global Cement Report, excluindo empresas chinesas
NECESSIDADES
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Integração de motoristas novos e reciclagem a cada 6 meses;
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Automatização do processo
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Alta disponibilidade;
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Qualidade e agilidade no atendimento ao motorista;
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Redução da quantidade de papéis nas unidades;
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Eliminação de processos manuais;
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Integração com SAP e Sistema de Pátio.
SOLUÇÃO
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Integração e reciclagem do motorista em plataforma digital e autônoma;
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Interação simplificada do motorista através de teclado numérico (escolha simples);
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Aplicação disponível 24 horas nas 90 unidades da Votorantim Cimentos;
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Transformação dos conteúdos em vídeo, trazendo situação similar a realidade;
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Vídeo com metodologia andragógica e duração máxima de 10 minutos;
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Linguagem simples e acessível ao público alvo, contemplando todos os riscos de segurança e pontos de atenção do trajeto do motorista dentro das unidades, com base no tipo de operação (ensacado, granel, descarga, silo);
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Avaliação online com correção automática e indicação do resultado em % (acerto de 70%
para aprovação); -
Integração com sistema de Gestão de Pátio da Votorantim onde as datas de realização são enviadas para o SAP;
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Aplicação em conformidade com LGPD;
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Termo de aceite de Políticas Internas.
Vídeo: Demonstração do projeto Votorantim
STORYTELLING
O desafio da Votorantim era certificar e integrar novos motoristas requalificando-os a cada 6 meses a respeito das normas e boas práticas de segurança para o transporte de cargas bem como o tráfego e a conduta nas unidades da empresa. Para tanto, o conteúdo instrucional foi desenvolvido de modo a alertar sobre os perigos e as penalizações devido a condutas em desacordo com as normas e procedimentos da Votorantim.
Imagem: Projeto de integração Sistema Gpatio
VÍDEO INSTRUTIVO
O vídeo instrutivo é um recurso que pode ser utilizado para apresentar o conteúdo passo-a-passo destacando as informações mais relevantes para o ensino.
Esta técnica foi aplicada na Votorantim para apresentar e reforçar as instruções operacionais mais importantes da empresa, através de um ranking Top 10 e assim, promover o credenciamento e a reciclagem dos motoristas prestadores de serviços da Votorantim.
ILUSTRAÇÕES
A utilização de ilustrações e animações garante maior engajamento entre os motoristas, pois estes recursos visuais são dinâmicos e ricos em movimentos e elementos elegíveis que facilitam a compreensão e a fixação de informações importantes, tornando o aprendizado mais eficaz.
Vídeo: Ilustrações Votorantim
IMPLEMENTAÇÃO
A solução Benkyou foi desenvolvida para atender tecnicamente o sistema gPatio que gerencia as operações de pátio através de totens alocados nas unidades Votorantim.
Uma API foi desenvolvida para se integrar ao sistema operacional e assim viabilizar a visualização do vídeo instrutivo nos totens.
Imagem: Processo de implementação
CREDENCIAMENTO
Ao final da instrução, o motorista realiza uma prova e obtendo a pontuação mínima, o seu credenciamento é realizado e o serviço é liberado.
Imagem: Avaliação de conhecimento.